JOB

Service Management Konsulent

ER DET DIG VI LEDER EFTER? JA, MÅSKE – HVIS DIN PASSION ER SERVICE MANAGEMENT, OG DU HAR 3-5 ÅRS ERFARING

Der er flere indgangsvinkler til jobbet som service management konsulent. Vi forestiller os, at du i dag har erfaring med og har interesse for system implementeringer, IT-procesoptimering, udformning og implementering af service styringsrammer, samt levering af IT service management løsninger.

I stillingen vil opgaverne variere, fra at forstå kundens forretningsgange og processer til at organisere workshops og beskrive løsningsdesign. I samarbejde med projektteamet udarbejder du og opnår godkendelse af specifikationer og estimater, du konfigurerer kundernes løsninger, organiserer træning og afslutter opgaverne ved at sikre at løsningerne er leverede og anvendes af brugerne som planlagt.

Ansvar og arbejdsopgaver

  • Afholde workshops med kunden
  • Beskrive service management processen
  • Definere kundens ønsker og krav
  • Konfiguration og systemopsætning
  • Brugertest
  • Fejlrettelse og tilpasning af systemet
  • Dokumentation og håndtering af nye ideer til videreudvikling af kundens system
  • Foretage løbende forbedring af processer, procedurer, brug af værktøj, og andre aspekter i forbindelse med Service Management

Dine kvalifikationer

Som kommende medarbejder hos os må du gerne have flere af disse kvalifikationer og kompetencer:

  • Erfaring med ITIL
  • Erfaring med procesforbedringer og systemimplementeringer
  • Du har en teoretisk uddannelse inden for IT
  • Lyst til at arbejde i krydsfeltet mellem mennesker, organisationer, processer og værktøjer
  • Du er god til at samarbejde med kollegaer og kunder.
  • Lyst til at arbejde med skiftende opgaver
  • En analytisk og struktureret arbejdsform
  • Gode kommunikationsevner i både tale og skrift
  • Du er nysgerrig og har mod på at lære nye værktøjer. Du evner at lytte og sætte dig ind i kundens situation

Hvad vi tilbyder dig

Hos VisionWillow får du mulighed for at påvirke og bidrage med nye ideer og initiativer. Hos os er der kort vej fra idé til handling.

Du har mulighed for at deltage i hele værdikæden, fra teknisk presale, over implementering og konfiguration af cloud-baserede software løsninger. Vi har en stærk intern faglig sparring og teknisk problemløsning så du har mulighed for at opretholde og udvide en professionel relationen til kunden.

Vi tilbyder løbende træning og certificeringer inden for relevante produktområder, og sikrer dig faglig udvikling og sparring i dit foretrukne tempo.

Du vil også få en introduktion til kommunikationsværktøjer, som gør det lettere for dig at dele dine faglige viden, forslag og ideer med kunder og kolleger – og samtidig undgå misforståelser og omarbejde.

Dette giver samtidig overhalingskraft til at kommunikere med mennesker på alle hierarkiske niveauer.

Ansøgning og kontakt

Vi er et dedikeret team, som har grundighed som en absolut nøglefaktor. Vi tilstræber at bringe det bedste frem i hinanden. Vi har en venlig, uformel og humoristisk arbejdsatmosfære.

Og – det vil glæde os at få dig med i vores ekspanderende team.

Interesseret? Send din ansøgning til – eller kontakt Finn Nøhr: fn@visionwillow.com, Tlf. +45 5133 1369

Vi inviterer løbende kandidater til interviews, så du er velkommen til at sende din ansøgning hurtigst muligt.

Vores adresse er: Vandtårnsvej 62, 2860 Søborg

Til top