RightAnswers logo

RightAnswers

Førende inden for Knowledge Management

RightAnswers er den førende leverandør af Knowledge Management-løsninger til web og mobile self-service. Desuden har vores samarbejdspartner udviklet en række stærke Social Knowledge-løsninger, som vi anvender til at optimere kundeservice og IT-support.

I dag har vi 450+ kunder verden over, som bruger RightAnswers systemer. De har oplevet et markant løft med support-oplevelser i verdensklasse, og sparer samtidig millioner om året som følge af bedre ydelser og større effektivitet.

RightAnswers løfter Knowledge Management til et nyt niveau:

  • nem integration med virksomhedens egne CRM systemer, ITSM eller andet af virksomhedens software
  • øget kundetilfredshed – kunderne får det rigtige svar med det samme og dermed en god oplevelse
  • højere konvertering til selvbetjening
  • nye supportere løftes straks til et niveau, der er på højde med de erfarne eksperters
  • medarbejderne bruger mindre tid på at finde det rette svar og bliver dermed betydeligt mere produktive
  • øget medarbejdertilfredshed og kortere uddannelsestider for supportmedarbejdere
  • Knowledge Centered Support (KSC) verified V5

 

 

Se en kort præsentation af RightAnswers:

Ønsker du at høre mere om mulighederne med Knowledge Management, så kontakt Finn Nøhr på tlf. 70 20 73 00 eller e-mail: info@visionwillow.com

Få mere information om RightAnswers løsninger her: www.rightanswers.com

Til top